Kantar, la reconocida empresa de análisis de marketing, ha publicado su reporte Consumer Insights Q2 2024, que muestra un aumento en la preferencia por los canales de cercanía entre los compradores. Durante el segundo trimestre de 2024, los consumidores buscan cada vez más la mejor relación calidad-precio.
El estudio, que analiza el comportamiento de compra de los hogares peruanos, destaca que la omnicanalidad se mantiene sólida, con un promedio de 7 tiendas visitadas. En Lima, los hogares visitan alrededor de 8 tiendas, mientras que en provincias el promedio es de 6, una tendencia que se ha mantenido desde 2022.
En el canal tradicional, las bodegas continúan siendo líderes, alcanzando una penetración del 99.3%, lo que representa un aumento de medio punto porcentual respecto al mismo periodo del año anterior. En cuanto al canal moderno, los discounters, minimarkets independientes y tiendas de conveniencia también muestran un crecimiento, con penetraciones del 42% (+3.4 p.p.), 26.5% (+2.4 p.p.) y 12% (+1.1 p.p.), respectivamente.
El análisis también revela que el 45% del gasto en compras de proximidad se realiza en bodegas, donde los compradores suelen llevar entre 2 y 3 categorías por visita. En contraste, el 47% del gasto en despensa, que incluye 10 o más categorías, se realiza en mercados.
Finalmente, las compras en línea siguen en ascenso, con 1 de cada 10 hogares realizando compras digitales durante el segundo trimestre. WhatsApp se destaca con una penetración del 6.5% (un punto más que en el Q2 de 2023) y un ticket promedio de S/27.9. Por su parte, los e-commerce y aplicaciones mantienen penetraciones del 2.9% y 2.2%, respectivamente.
Este análisis se basa en una muestra de 5,000 hogares a nivel nacional y cuenta con una confiabilidad del 95%.
